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Le nouvel article L. 112-2-2 du Code des assurances a mis en place de nouvelles contraintes concernant la prospection téléphonique portant sur des contrats d’assurance ou de courtage et notamment l’obligation de traçabilité et d’archivage de l’intégralité des communications téléphoniques passées aux prospects, le tout sur deux années.
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4/10/2019. La société Nomad Education spécialisée dans le développement d’applications mobiles d’enseignement et la vente de fichiers de contacts appelés ‘leads’ qu’elle génère par les applications qu’elle développe, a obtenu gain de cause contre l’un de ses clients. Après paiement de deux échéances, son client avait refusé de payer le reliquat aux motifs d’une absence…
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Une société spécialisée dans la constitution de bases de données en rapport avec les collectivités locales (recueil de l’identité des élus et des fonctionnaires locaux, recensement de la population par commune etc), a cédé ses fichiers commerciaux ….
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Délibération n° 2011-023 du 20 janvier 2011 dispensant des traitements automatisés effectués sur le territoire français par des prestataires agissant pour le compte de responsables de traitement établis hors de l’Union européenne et concernant des données personnelles collectées hors de l’Union européenne (dispense no 15) Mots clés : prospects,fichiers de prospects,déclaration CNIL,données personnelles,cnil,loi du 6 janvier
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Délibération de la CNIL n° 2005-112 du 7 juin 2005 relative à la mise en place d’une nouvelle norme simplifiée concernant la gestion des fichiers de clients et de prospects. Délibération n° 2005-112 du 7 juin 2005 Mots clés : clients,prospects,relation client,CRM,CNIL,norme simplifiée,gestion des fichiers clients,fichiers clients,prospects Thème : Gestion de la relation client – CRM A
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Délibération CNIL n° 2005-112 du 7 juin 2005 portant création d’une norme simplifiée concernant les traitements automatisés de données à caractère personnel relatifs à la gestion des fichiers de clients et de prospects Délibération CNIL n° 2005-112 du 7 juin 2005 portant création d’une norme simplifiée concernant les traitements automatisés de données à caractère personnel
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Un prestataire informatique qui s’est engagé par contrat à ne conserver aucune trace d’un fichier de prospects confié par un client, engage sa responsabilité contractuelle dès lors qu’il a transmis, sans autorisation, ce fichier à un tiers. Mots clés : prospects,cnil,loi de 1978,prestataire informatique,obligation de confidentialité,secret Thème : Fichiers de prospects A propos de cette jurisprudence : juridiction
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Dans cette affaire, la société Minolta, dans le but de développer ses capacités de prospection commerciale, a commandé à la société Comm’Back (agence de marketing direct détenant des bases de données) une licence de base de données annuelle de fichiers prospects (CD ROM “End User’s”). Ayant découvert que la société Minolta avait utilisé sa base