Description
Le Salarié est notamment en charge des missions suivantes :
Gestion et suivi administratif des commandes : saisie, facturation différée des commandes servies aux comptoirs des librairies, contrôle des comptes clients, gestion des réclamations des libraires, mise à jour des fichiers clients
Gestion de l’interface entre les services commerciaux, techniques et informatiques, depuis l’enregistrement de la commande jusqu’à la livraison
Recherche et détermination de l’équilibre entre les missions du service, les impératifs commerciaux et les contraintes de la production : application des tarifs, délais, flux de production, conditions de livraison, avoirs et litiges
Animation d’une équipe d’opérateurs de commandes
Gestion des commandes avec les grands comptes, le cas échéant (administration centrale, service public
