Description
CONTRAT DE PRESTATION DE SERVICES DE GESTION DE LA RELATION CLIENT À TÉLÉCHARGER
Le présent document intitulé « Contrat de prestation de services de gestion de la relation client » a pour but d’établir un cadre juridique à une relation entre un prestataire et un client, en vue d’un service d’accompagnement et de gestion de la relation client. Il définit donc les directives pour une collaboration efficace et optimale.
PRESENTATION DE CE CONTRAT
Ce contrat a pour objectif d’assurer une relation transparente entre un client et un prestataire. Il encadre les clauses relatives à la nature du service ainsi qu’à la mise en œuvre, à l’exécution et à la facturation du service.
Ce contrat comprend neuf parties. Chacune de ses sections développe un aspect du service proposé et des engagements auxquels chacune des parties devra être soumise. Le principe général est que le client fait appel à un prestataire pour un service. Ce contrat est exhaustif et couvre la plupart des points touchant le service souhaité.
OBJECTIFS ET ENGAGEMENTS
Ce contrat encadre les clauses sensibles de la relation entre le client et le prestataire. Le clinet s’engage à ce que le travail réalisé pour lui par le prestataire sera conforme à ses attentes et à ce que le prestataire s’engage à fournir le service convenu en temps et en heure.
En ce qui concerne les obligations et le rôle des parties, le document comprend des dispositions relatives à :
– La nature et le contenu du service fourni par le prestataire ;
– La durée du contrat ;
– Les modalités de paiement et de facturation ainsi que les clauses de résiliation ;
– Les clauses de confidentialité et de non-divulgation des informations.
FINALITÉ
Ce modèle de contrat de prestation de services de gestion de relation client a été conçu pour offrir un cadre juridique et s’adapter à tout type de service. Il assure une collaboration dans le cadre légal et garantit le respect des droits et obligations de chaque partie.
DESCRIPTION DE CE MODÈLE DE DOCUMENT :
– Format : Word
– Téléchargement immédiat : oui
– 12 pages
– Mise à jour : Oui
– Modifiable librement : Oui
– Revente / Publication : interdite
